De belofte die je aan je klant doet: welk probleem los je op, wat levert dat op en waarom ben jij de beste keuze?
Een sterke waardepropositie is concreet, geloofwaardig en gericht op de uitkomst voor de klant — niet op de features van het product. Het antwoord op "wat doet het?" is minder krachtig dan "wat verandert er voor mij?". Een goede waardepropositie vormt de kern van je websiteteksten, advertenties en salesgesprekken.
Slack verschoof zijn belofte van ‘een berichtenapp voor teams’ naar ‘where work happens’. Dat is geen woordspel maar een andere claim: niet een hulpmiddel náást je werk, maar de plek waar het werk zelf gebeurt. De ambitie erachter was e-mail vervangen als primáir communicatiekanaal binnen organisaties — een veel groter speelveld dan ‘chat’. Slack rolde die boodschap in 2017 uit als wereldwijde campagne, met per stad aangepaste uitingen.
Bron: d3.harvard.edu