Een referentiepunt waaraan je eigen prestaties afmeet — vaak gebaseerd op branchegemiddelden of concurrenten.
Zonder benchmark weet je niet of een CTR van 2% goed of slecht is. Benchmarks geven context aan je cijfers en helpen je bepalen waar je prioriteiten liggen. Je kunt benchmarken op kanaalniveau, op concurrentieniveau of intern.
De GDMA International Email Benchmark bundelt echte verzenddata van 22 e-mailproviders — geen enquête, maar 521 miljard verstuurde mails van 54.000 organisaties. Daaruit blijkt dat Nederlandse campagnes ruim boven het wereldgemiddelde presteren: een click-to-open van 11,6% tegen 7,7% wereldwijd, en een klikratio van 6,2% tegen 3,0%. Wie zijn eigen 8% click-to-open aan het wereldgemiddelde spiegelt, denkt dus goed te zitten terwijl hij in Nederland juist achterblijft. Een benchmark is alleen bruikbaar als je hem naast je eigen markt en branche legt.
Bron: ddma.nl