Het opdelen van een markt in onderscheidende groepen met gedeelde kenmerken, zodat je elke groep gericht kunt benaderen.
Segmentatie maakt het mogelijk om verschillende boodschappen te sturen naar verschillende groepen — zonder je budget te verspillen aan mensen die toch niet kopen. Je kunt segmenteren op demografische factoren, gedrag, geografie of psychografie. Goede segmentatie leidt tot hogere relevantie, betere conversie en lagere advertentiekosten.
Spotify Wrapped is geen campagne maar een dataproject: het bedrijf verdicht een jaar aan luistergedrag tot een handvol statistieken per gebruiker. De schaal is navenant — in 2017 bekeken zo’n 30 miljoen mensen hun Wrapped, inmiddels bereikt het binnen 24 uur 200 miljoen gebruikers en leidt het tot circa 500 miljoen keer delen. Elke gebruiker krijgt in feite zijn eigen segment van één. Dat het werkt, ligt niet aan de data zelf maar aan de presentatie: dezelfde cijfers in een tabel had niemand gedeeld.
Bron: musicbusinessworldwide.com