Opnieuw adverteren aan mensen die eerder je website bezochten, maar nog niet geconverteerd zijn.
De meeste websitebezoekers converteren niet bij hun eerste bezoek. Retargeting geeft je de kans om opnieuw zichtbaar te zijn op het moment dat iemand klaar is om een beslissing te nemen. Via pixels worden bezoekers herkend op andere platforms (Meta, Google Display) en je kunt ze specifieke boodschappen tonen.
Een gerandomiseerd veldexperiment met een online doe-het-zelfwinkel, gepubliceerd in het Journal of Marketing Research, laat zien dat tíming zwaarder weegt dan frequentie. Retargeting láát in het aankoopproces verhoogde de koopkans met 18,6% tot 31,6% en de winstgevendheid van de targeting met 28,2% tot 37,8%. Dezelfde advertenties vroeg in het proces leverden dat effect niet op. Ook bleek het effect per klant te verschillen: bij jongere, nieuwere klanten en duurdere achtergelaten producten werkte een andere aanpak dan bij trouwe klanten met goedkopere artikelen.
Bron: journals.sagepub.comDe klassieke fout is iedereen achtervolgen die ooit je site bezocht, met dezelfde advertentie, wekenlang. Dat irriteert en kost geld. Sluit mensen uit die al gekocht hebben, begrens de frequentie en stop na een redelijke termijn.
Belangrijker nog: timing weegt zwaarder dan herhaling. Onderzoek in het Journal of Marketing Research laat zien dat retargeting laat in het aankoopproces de koopkans met tientallen procenten verhoogt, terwijl dezelfde advertenties vroeg in het proces dat effect niet hebben. Richt je campagnes dus in op moment, niet op aantal.