User Generated Content — content gemaakt door gebruikers of klanten in plaats van door het merk zelf.
UGC is een van de meest geloofwaardige vormen van content omdat het van echte mensen komt. Reviews, foto's van klanten, video's van gebruikers — dit soort content verlaagt de drempel voor nieuwe klanten en vergroot authenticiteit.
GoPro begon in 2010 met ‘Photo of the Day’, maar liep de eerste twee jaar zelf het internet af om geschikte beelden te vinden. Pas toen het in 2012 omschakelde naar inzendingen door gebruikers zelf, schoot de deelname omhoog. Bij de vierde Million Dollar Challenge kwamen bijna 28.000 video-inzendingen uit 131 landen binnen; 61 makers deelden een miljoen dollar, elk 16.393 dollar. Belangrijker dan de prijzenpot: in 2014 vormden de inzendingen al de belangrijkste bron voor GoPro’s eigen marketingmateriaal.
Bron: shortyawards.com