Het bereiken van klanten en prospects via gerichte e-mailcampagnes voor informatie, nurturing en conversie.
E-mail is het kanaal met de hoogste ROI van alle digitale marketingkanalen. Goede e-mailmarketing bestaat uit relevante segmentatie, duidelijke onderwerpregel, waardevolle content en een heldere CTA. Automatische flows versterken de effectiviteit zonder extra handmatig werk.
Bol.com stuurt gepersonaliseerde e-mails op basis van aankoophistorie en browsegedrag. Wie een kinderspeelgoed koopt, ontvangt drie weken later relevante aanbevelingen op basis van leeftijdscategorie. Wie een laptop bekijkt maar niet koopt, krijgt een verlaten-winkelwagen e-mail binnen twee uur. Bol.com's e-mailkanaal genereert naar eigen schatting 15–20% van de totale online omzet.