Data die je zelf verzamelt direct van je eigen klanten en bezoekers, zonder tussenkomst van derden.
First-party data is de meest waardevolle en privacy-proof vorm van data: e-mailadressen, aankoophistorie, websitegedrag, CRM-informatie. Nu third-party cookies verdwijnen, is first-party data de basis voor effectieve personalisatie.
Nike bouwde zijn eigen datalaag via lidmaatschap: de Nike App, SNKRS, Nike Run Club en Nike Training Club voeden samen één profiel per lid — maten, doelen, trainingsritme en bestedingen. Rond het recordkwartaal met 300 miljoen leden groeide de vraag vanuit leden harder dan het totale digitale kanaal. Wat het concreet oplevert, laat de Off-White Dunk-lancering zien: 90% van de uitnodigingen ging naar leden die de voorgaande twee jaar géén eerdere Off-White-samenwerking hadden weten te bemachtigen. Zonder eigen data is zulke selectie onmogelijk.
Bron: consumergoods.com