OpenAI laat bedrijven gratis een eigen profiel in ChatGPT claimen. Wat het is, wat je ziet en hoe je het regelt
Steeds meer mensen vragen een AI-assistent om een aanbeveling in plaats van te zoeken in Google. Welke fietsenmaker is goed, waar koop ik een cadeau, welk bureau past bij mij? Op 10 november lanceerde OpenAI daarom Businesses in ChatGPT. Bedrijven kunnen nu zelf een profiel in ChatGPT claimen en beheren, vergelijkbaar met een Google Bedrijfsprofiel.
Noemt ChatGPT je bedrijf in een antwoord, dan kan de gebruiker je profiel openen. Daarin staan de gegevens die jij beheert: een omschrijving, contactgegevens, je website en openingstijden. Webwinkels kunnen ook hun productcatalogus beheren.
Je beheert alles via Business Hub, een dashboard van OpenAI. Daar zie je hoe vaak je bedrijf genoemd wordt, hoe vaak je profiel bekeken wordt en hoeveel mensen doorklikken naar je website. Je ziet ook over welke onderwerpen mensen je vinden. De gesprekken zelf zie je niet: OpenAI deelt geen individuele chats met bedrijven.
Daarnaast test OpenAI Business Agents. Dat is een eigen assistent die vragen van klanten beantwoordt op basis van informatie die jij aanlevert. Bedrijven kunnen die assistent ook promoten met een advertentie in ChatGPT, duidelijk gemarkeerd als gesponsord. Business Agents zijn voorlopig alleen beschikbaar voor webwinkels en online dienstverleners in de Verenigde Staten. OpenAI wil beide onderdelen later uitbreiden naar meer landen en branches.
ChatGPT heeft volgens Inc. ruim een miljard gebruikers per week. Wordt je bedrijf daar aanbevolen, dan wil je dat de gegevens kloppen. Met een eigen profiel bepaal je zelf welke informatie mensen zien, in plaats van wat ChatGPT ergens anders vandaan haalt. En voor het eerst zie je hoe vaak je in AI-antwoorden opduikt.
Het is nog een bèta. Afhankelijk van je land, branche en verificatie kan het zijn dat je eerst op een wachtlijst komt. Zet je bedrijf er dan nu op, zodat je er vroeg bij bent.
Een profiel is een begin. Of ChatGPT je bedrijf noemt, hangt nog steeds af van wat er over je online te vinden is. Een website die duidelijke antwoorden geeft op de vragen van je klanten helpt daarbij. Lees ook wat AI-crawlers betekenen voor je merk. Hulp nodig bij je zichtbaarheid in AI? Neem contact op.
Bronnen: OpenAI, Businesses in ChatGPT, Inc., 11 november 2026, The Tech Outlook.