Marketing automation-platforms (HubSpot, Marketo, Klaviyo) verbinden CRM-data, websitegedrag en kanaaldata in geautomatiseerde workflows. Lead nurturing-flows begeleiden prospects via de klantreis met relevante content. Lead scoring-modellen kennen punten toe aan gedrag om sales-readiness te signaleren.
Een B2B-softwarebedrijf implementeert automation voor trial-users: dag 1 welkomstmail, dag 3 tutorial, dag 7 case study, dag 14 persoonlijk salesaanbod. De geautomatiseerde sequence verhoogt trial-to-paid conversie van 8% naar 19% versus handmatige opvolging.