Effectieve interne communicatie rust op een kanalenmix (intranet, nieuwsbrief, all-hands, teamsoftware) afgestemd op het doel: informatiedeling, dialoog of cultuurversterking. Employee Engagement-onderzoek correleert interne communicatiekwaliteit sterk met productiviteit en verloop. Visible leadership is één van de sterkste drijvers van organisatievertrouwen.
Na een fusie introduceerde het gefuseerde bedrijf een wekelijkse CEO Town Hall livestream gecombineerd met een anoniem Q&A-platform. Na zes maanden steeg de betrokkenheidscore van 54% naar 71% en daalden verloop en ziekteverzuim aantoonbaar.