Een creative director vertaalt de merkstrategie naar creatieve concepten, bewaakt de merkidentiteit en begeleidt creatieven (ontwerpers, fotografen, filmmakers). Creative effectiveness-onderzoek (IPA Awards) toont aan dat creatieve kwaliteit één van de sterkste voorspellers is van marketingeffectiviteit.
David Droga's creatieve richting bij Droga5 resulteerde in iconische campagnes als Newcastle Brown Ale's 'If We Made It'. Droga's methode: begin altijd bij een cultureel inzicht, niet bij het product. De campagnes wonnen niet alleen awards maar genereerden ook meetbaar commercieel resultaat.