CRO combineert kwantitatief onderzoek (heatmaps, funnelanalyse) met kwalitatief onderzoek (gebruikerstesten, enquêtes) om hypothesen te formuleren die via A/B-testen worden gevalideerd. Statistisch significante testresultaten (p-waarde ≤ 0.05) zijn vereist. Bayesiaanse A/B-testmethoden worden steeds populairder als alternatief.
Booking.com voert naar eigen zeggen meer dan 1.000 simultane A/B-testen uit. Het urgentie-element ('Nog 2 kamers beschikbaar') is via CRO gevalideerd als conversieverhoger. Vergelijkbare urgentie-elementen zijn door de ACM onderzocht op misleidende werkwijzen — de spanning tussen optimalisatie en ethiek.