Contentstrategie omvat de contentmissie, het contentmodel (owned, earned, paid), de contentkalender, redactionele richtlijnen en distributiekanalen. De strategie verbindt SEO-doelen, brandingdoelen en conversiedoelen. Content operations definieert het governance-model: wie maakt, keurt goed en publiceert.
HubSpot's contentstrategie is gebouwd op 'teach, don't sell': gratis educatieve content over marketing en sales via blog, YouTube en certificeringen. Dit trekt organisch miljoenen bezoekers per maand, van wie een significant deel converteert naar gratis CRM-gebruikers die vervolgens upgraden.